Inilah 5 Strategi Komunikasi untuk Pulihkan Citra yang Buruk Menurut Image Restoration Theory William Benoit

Avatar photo

- Penulis

Minggu, 16 Juli 2023 - 10:00 WIB

facebook twitter whatsapp telegram line copy

URL berhasil dicopy

facebook icon twitter icon whatsapp icon telegram icon line icon copy

URL berhasil dicopy

Strategi Komunikasi untuk Pulihkan Citra yang Buruk. (Pixabay.com/councilcle)

Strategi Komunikasi untuk Pulihkan Citra yang Buruk. (Pixabay.com/ councilcle)

SAPULANGIT.COM – Image Restoration Theori (teori pemulihan citra) William Benoit adalah kerangka kerja yang dikembangkan oleh William L. Benoit.

Tujuannya untuk menganalisis bagaimana individu atau organisasi merespons situasi yang dapat merusak citra mereka dan melakukan upaya pemulihan citra.

Teori ini sering digunakan dalam studi komunikasi politik, manajemen krisis, dan hubungan masyarakat.

Menurut teori pemulihan citra Benoit, ada dua tahap utama dalam proses pemulihan citra: tahap kesalahan dan tahap pemulihan.

Tahap kesalahan melibatkan identifikasi dan analisis terhadap kesalahan atau kerusakan yang menyebabkan citra individu atau organisasi terganggu.

Baca artikel menarik lainnya, di sini:

Tahap pemulihan, di sisi lain, fokus pada strategi dan upaya yang dilakukan untuk memperbaiki citra yang terdampak.

Teori pemulihan citra William Benoit memberikan kerangka kerja yang berguna untuk menganalisis strategi dan respons komunikatif dalam situasi yang merusak citra.

Dengan memahami strategi ini, individu atau organisasi dapat merencanakan tindakan yang tepat untuk memulihkan citra yang terdampak dan membangun kembali kepercayaan dan reputasi yang positif.

Dalam teori ini, Benoit mengidentifikasi lima strategi pemulihan citra yang umum digunakan oleh individu atau organisasi.

Kelima strategi ini adalah:

1. Penerimaan Tanggung Jawab (Accepting Responsibility)

Mengakui dan menerima kesalahan atau tindakan yang merugikan citra dan bertanggung jawab atasnya.

Upaya ini menunjukkan kesediaan untuk memperbaiki kesalahan dan mengambil langkah-langkah untuk memperbaiki situasi.

Baca Juga:

Tanggapi dengan Informasi yang Akurat dan Faktual, Berikut 7 Strategi Menghadapi Kampanye Negatif

Portal berita ini menerima konten video dengan durasi maksimal 30 detik (ukuran dan format video untuk plaftform Youtube atau Dailymotion) dengan teks narasi maksimal 15 paragraf. Kirim lewat WA Center: 085315557788.

Tidak Mudah dan Tidak Dapat Dijamin Hasilnya, Inilah 7 Upaya Geser Berita Negatif ke Halaman Google

Bisa Bantu Membangun Kepercayaan dan Kredibilitas, Inilah 5 Manfaat Manajemen Reputasi

2. Pemberian Maaf (Apology)

Minta maaf secara terbuka dan tulus kepada pihak yang terkena dampak kerusakan citra.

Pemberian maaf ini dapat mencakup pengakuan kesalahan, penyesalan, dan janji untuk tidak mengulanginya di masa depan.

3. Pemberian Ganti Rugi (Compensation)

Menawarkan kompensasi atau penggantian kepada pihak yang dirugikan sebagai respons atas kerusakan yang terjadi.

Upaya ini bertujuan untuk mengimbangi kerugian yang dialami oleh pihak terkait.

4. Penjelasan (Explanation)

Memberikan penjelasan rinci tentang situasi atau tindakan yang terjadi, dengan tujuan untuk memahami konteks atau faktor-faktor yang mempengaruhinya.

Penjelasan ini dapat membantu mengubah persepsi negatif yang ada.

5. Pemberian Alasan (Excuse)

Memberikan alasan atau penjelasan yang dapat mengurangi atau meminimalkan tanggung jawab atas kesalahan atau kerusakan yang terjadi.

Upaya ini mencoba untuk mengalihkan kesalahan kepada faktor-faktor eksternal atau kondisi yang tidak dapat dikontrol.***

Berita Terkait

12 Strategi Efektif untuk Perkuat Reputasi Bisnis, Nomor 8 Kelola Kritik dan Krisis dengan Bijaksana
6 Langkah Praktik Manajemen Reputasi Saat Terlibat Sengketa Hukum, Nomor 2 Kendalikan Narasi
6 Peranan Media Center bagi Tokoh Politik, Nomor 2 Manajemen Citra agar Terbangun dengan Baik
8 Upaya Meningkatkan Visibilitas Berita Positif di Googe untuk Minimalisasi Kemunculan Berita Negatif
Tentang Kampanye Hitam, Praktik yang Bertentangan dengan Prinsip-prinsip Demokrasi yang Sehat
5 Upaya untuk Hilangkan Berita Negatif dari Google, Salah Satunya dengan Perbanyak Konten Positif
Tanggapi dengan Informasi yang Akurat dan Faktual, Berikut 7 Strategi Menghadapi Kampanye Negatif
Tidak Mudah dan Tidak Dapat Dijamin Hasilnya, Inilah 7 Upaya Geser Berita Negatif ke Halaman Google
Sapu Langit Media (SLM) mendukung program manajemen reputasi melalui publikasi press release, content placement, dan iklan. Untuk kerja sama, hubungi : 08531-5557788

Berita Terkait

Rabu, 22 November 2023 - 08:58 WIB

Dukung Terciptanya Perdamaian di Myanmar, Prabowo Subianto: Indonesia Dorong Negara-negara ASEAN

Minggu, 19 November 2023 - 22:32 WIB

Jasa Siaran Pers Layani Penayangan Press Release dengan Konten Video Secara Serentak di Puluhan Media

Selasa, 24 Oktober 2023 - 14:54 WIB

Bikin Portal Berita Pers Daerah, Ekspres Media Network Buka Peluang Kerja Sama dengan Tim Wartawan Lokal

Kamis, 12 Oktober 2023 - 15:10 WIB

Jasasiaranpers.com Kolaborasi dengan Portal Berita, Dukung Press Release Serentak dan Press Release Setiap Hari

Jumat, 6 Oktober 2023 - 10:44 WIB

Jasasiaranpers.com Jadi Solusi Komunikasi untuk Tokoh Publik yang Berurusan dengan Aparat Penegak Hukum

Rabu, 4 Oktober 2023 - 10:47 WIB

TikTok Shop Resmi Ditutup, 13 Juta Pengguna Kehilangan Peluang Raih Keuntungan dari Media Sosial

Senin, 2 Oktober 2023 - 08:30 WIB

Bursamediaonline.com Dukung Pengelola Media Online untuk Dapatkan Mitra Investor yang Tepat

Rabu, 27 September 2023 - 14:53 WIB

Hendry Ch Bangun Terpilih Menjadi Ketua Umum Persatuan Wartawan Indonesia Periode 2023 – 2028

Berita Terbaru